Gyakran ismételt kérdések
Itt többnyire megtalálhatóak azok a kérdések, melyek általánosságba véve gyakran felmerülnek egy-egy ajánlatkérés, telefonos egyeztetés során.
Mi az a Carpet Flow?
A Carpet Flow Dunaújváros első és egyetlen babakocsi és babaholmi tisztításával foglalkozó vállalkozása!
Milyen szolgáltatások vehetők igénybe?
Egyrészes (sport), 2in1, 3in1 babakocsik, ikerbabakocsik, hordozók, mózeskosarak, autós ülések, kárpitozott hinták (Adamo jellegű), illetve kisméretű gyermek játszószőnyegek tisztítását, szállítását vállaljuk.
Bővebb információt a szolgáltatásaink oldalon találsz!
Csak dunaújvárosban érhető el a szolgáltatás?
Dunaújvárosban végezzük a tisztítást, viszont 50km-es körzetben tudunk elmenni a tisztítandó tárgyért. Dunaújvárosban ingyenes a szállítási költség, míg a városon kívül a távolság függvényében változik.
További információ: Kiszállási díjak
Hétvégén is dolgoznak?
Igen, hétvégén is dolgozunk!
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Jelenleg készpénzes, illetve banki átutalásos formában lehet fizetni.
Minden folt 100%-ban el lesz távolítva?
Sajnos erre nem tudunk vállalni garanciát. Egy folt eltávolításának sikere nagy mértékben függ attól, hogy milyen anyag okozta a foltot, illetve hogy az mikor került rá. Minél régebbi, annál kisebb az esélye, hogy 100%-ban kitisztítható. A tisztítás során mindent megteszünk egy-egy folt eltávolítása érdekében, azonban akadnak olyanok is, amiket legjobb szándékaink ellenére is csak elhalványítani tudunk.
Penészes a babakocsim huzata. Vállaljátok a tisztítást ilyen esetben is?
A penészmentesítés nálunk nem egy egyszerű mosást, hanem egy többlépcsős, mélyfertőtlenítő eljárást jelent.
⚠️ Fontos figyelmeztetés: A penész agresszíven károsítja a szövetet. Bár a legkíméletesebb technológiával dolgozunk, a penészölő szerek használata során ritkán, de előfordulhat színvesztés vagy anyagfakulás. Vállalkozásunk a penészmentesítés során az egészségügyi biztonságot helyezi előtérbe az esztétikával szemben. Kérjük, penészes eszköz leadásakor ezzel a kockázattal számolj!
Van-e garancia a tisztításra?
Igen, számunkra nagyon fontos az új és meglévő ügyfelek elégedettsége, így az átadást követően amennyiben elégedetlen a tisztítással, úgy élhet panasszal a tisztítást követő 72. óráig. Felülvizsgáljuk a panaszt, majd mindent megteszünk, hogy az Ön elégedettségét, elvárásait kiszolgáljuk!
Számlára van szükségem, tudnak számlázni?
Igen, természetesen számlaképesek vagyunk! Minden munka után számlát adunk a szolgáltatásról!
Milyen elérhetőségeken tudok kapcsolatba lépni a Carpet Flow-val?
Számos lehetőség áll rendelkezésre:
Telefonon: +3630/ 848 6576
Emailben: info@carpetflow.hu
Facebookon: Carpet Flow
Instagramon: carpetflow
A tisztítás várható időtartama?
3-napos határidővel dolgozunk.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az átadás meghaladja a 72 órát, de ez általában akkor szokott előfordulni ha ügyfelünk részéről van csúszás.
Hogyan zajlik a folyamat a megkereséstől az átadásig?
Amikor megkeresel bennünket valamelyik felületen, vagy csatornán keresztül, akkor általában az alábbiak szerint zajlik a beszélgetés:
- Mit kellene kitisztítani?
- Mi elmondjuk a lehetőségeket, esetleges felárakat, illetve azt, hogy mit fogunk elvégezni pl. az adott babakocsin.
- Megbeszéljük, hogy van-e igény a háztól-házig szolgáltatásunkra, vagy elhozod hozzánk a babakocsid.
- Van-e kuponod, kedvezményed?
- Ezt követően megbeszéljük, hogy mennyibe fog kerülni a tisztítás.
- Egyeztetünk az időpontról és háztól-házig szolgáltatás esetén a helyszínről.
Amennyiben minden stimmelt, akkor a megfelelő helyen és időben átvesszük a babakocsit és elvégezzük a tisztítását.
15% kedvezmény!
Ha lemaradtál a karácsonyi akciónkról, akkor ne csüggedj!
Kedvezményeinket meghosszabbítottuk egészen Január 30-ig!